【返品・交換について】
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう返品・交換の対応について以下のとおりご案内申し上げます。
詳細は、下記の各項目をクリックしてご確認ください。
折りたたみ可能なコンテンツ
お客様のご都合による返品・交換について
「イメージと異なる」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にその旨をお申し付けください。
また、恐れ入りますがお手元の商品につきましては、在庫確保・交換品の確実なお届けのためお申し出から7日以内にご返送いただきますようお願いいたします。
その際、お届けした際の送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けいたしかねます。
◆ 返品・交換をお受けできない商品
- パッケージを開封済みの商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
- 商品のパッケージ・説明書などを破損、または紛失された場合
- 加工や改造を施された商品
- お届け後に修理・クリーニング等をされた商品
- 商品ページに「返品不可」の記載がある商品
対応可能期間:
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額:
商品金額からお届けの際の送料を差し引いた金額
返品送料/再送料:
お客様負担
備考:
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます、その際は返金にてご了承ください。
初期不良・故障による交換について
万が一、商品に初期不良や故障(経年劣化を除く)が見られた場合は、原則として交換対応とさせていただきます。
保証期間は商品により異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
また、恐れ入りますがお手元の不良品につきましては、在庫確保・交換品の確実なお届けのためお申し出から10日以内にご返送いただきますようお願いいたします。
期日を過ぎますと、交換対応をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※期限内のご返送が難しい場合は、事前にご相談くださいませ。
なお、以下のいずれかに該当する場合は、交換をお受けできません。
◆ 交換をお受けできない商品
- 配送後に傷や破損が生じた商品
- 電池・部品などの消耗品を改造・調整・交換された商品
- 転売など、使用目的以外で購入された商品
- 説明書に従わず誤った方法で使用された商品
- お客様による破損・過失(落下、水濡れなど)による不具合
- 事前のご連絡なく返送された商品
- お取り扱い状況に起因する破損のある商品(ガラス製品の破損など)
対応可能期間:
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:
店舗負担